结合岗位实际，突出一个“活”字。中国人寿南阳分公司工业路客户服务中心明确学习内容，把执行上级公司管理规定，管控风险、柜员服务礼仪仪容规范、柜员服务礼仪仪表规范、柜员服务礼仪语言规范作为重点，内容十分广泛。坚持学习制度，突出一个“严”字。中国人寿南阳分公司工业路客户服务中心在学习中，利用早会、夕会，坚持学习考勤制度，确保学习内容、时间、人员落实到位。明确学习目的，突出一个“实”字。特别是在学习过程中，中国人寿南阳分公司工业路客户服务中心明确达到的目的和要求，学法律法规，学管控风险知识，学礼仪，知礼仪，践行礼仪。作为对柜面岗位人员必备的基本素质要求。中国人寿南阳分公司工业路客户服务中心同时还定期组织由客户和一线销售人员参加的评议活动，发现问题及时整改。受到了广大客户、销售人员的好评。（文/图 靳合新 王娟）

  国际在线河南频道消息：中国人寿南阳分公司工业路客户服务中心十分重视柜面员工综合业务技能的全面提升，长期坚持依托系统平台，积极开展员工岗位技能培训工作，取得了明显成效。近日，中国人寿南阳分公司工业路客户服务中心全体员工积极参与在线课堂学习，讨论学习心得，交流学习经验，共享学习成果，树立了保险行业的良好形象。

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