对于广大保险消费者最为关注的理赔服务，“好福利”APP中独特的自助理赔功能，为广大客户提供了一个全新的理赔服务平台。在传统理赔服务中，客户报案后，需先提交发票、医疗费用明细、病历、诊断证明等各项材料，并需等待3-5个工作日才可结案获得理赔款。平安养老险利用自助理赔平台为优质客户提供“诚信赔”服务，客户只需在“好福利”APP上传理赔申请资料，最快几分钟理赔款即可到账。客户使用“好福利”APP的自助理赔功能后，纷纷对其便捷高效的理赔服务赞不绝口。

该系统通过信息化手段，对各级定点医疗机构医疗费用进行全面管理，实现医疗服务行为事前提醒、事中监督和事后审核，排查医疗过程中出现的欺诈、滥用、过度医疗等行为，致力于协助城镇居民医保基金及新农合医疗基金提高监管效率和管理能力，控制医疗费用不合理上涨，规范医疗诊治行为，促进医保健康产业可持续经营。

未来，平安养老险河北分公司将继续依托平安集团平台为河北引入资源，服务河北省各项事业发展，同时，不断优化产品和服务，为客户提供坚实保障，致力成为领先的养老资产管理机构和医保、民生福利保障服务提供商。

目前，平安养老险河北分公司正在围绕互联互通、环境治理、产业整合等一批重大项目进行洽谈推动，持续服务京津冀协同发展，有效支持实体经济发展。

本次仪式上，平安养老险总公司向学校捐款，用于教学楼建设及多媒体教学设备的购置，使学校办学环境和硬件设施大为改善，使学生们充分感受科技发展带来的教学品质的提升；同时，平安养老险河北分公司积极带动系统内多家分公司以及河北地区产寿、证券、银行等平安集团各专业公司积极开展公益捐赠活动，捐赠电脑、图书、运动器材、体育用品等若干件。通过捐助，学校图书得以补充更新，为师生优化教学资源；并建立起运动场所，使全体学生增强体质。

截至2016年中旬，平安养老险河北分公司通过平安集团综合金融平台及自身直投业务，为河北省在京津冀协同发展进程中的近10个基础设施建设重点项目累计引入保险资金166亿元，并为某国有银行协调险资存款85亿元，整体累计引入保险资金251亿元，分公司实现人均引入保险资金超1亿元，是省内首家引入资源远高于上交保费的保险公司。

在社会公益领域，平安养老险河北分公司认真落实河北保监局提升服务、回馈社会的各项要求，在努力为河北引入资金，支持当地经济发展的同时，不忘践行企业社会责任，高度关注社会公益事业，每年均组织不同形式的社会公益活动，尤其以教育领域为重。近两年来，已对河北多地的贫困小学开展帮扶。

近年来，在河北省委、省政府有关领导及河北保监局的大力支持下，平安养老险河北分公司积极对接多个省级、地市的相关政府部门、大型国企和投融资平台。

目前，平安养老险河北分公司推广“好福利”APP，使广大客户能够享受更为便捷的保险、年金服务。“好福利”APP是平安养老险面向个人客户研发的，集保险保障、年金养老、投资理财、健康管理为一体的移动互联网服务平台，为个人客户提供一站式金融产品服务和社交服务，为企业员工打造企业团购优惠和优质低价综合福利平台。其中不仅有自助理赔功能，全面提升理赔时效；还融入各类生活场景提供全方位的投资理财、健康保障等服务，包括年金、理财、体检预约、在线培训等金融、生活服务，为企业员工建立更加完善的投资理财、健康保障和个人提升计划，通过全方位、专业化的服务获得了广大客户的认可与好评。

作为公司重要的传统业务，平安养老险河北分公司的企业年金和综合福利保障服务以专业、高效、优质的服务不断得到客户和市场的肯定，通过稳定的年金投资收益和完善的综合福利保障方案，为每一位参加保障计划的员工提供各项坚实的生活保障。

优质服务全面升级

目前，“医路平安”智能审核系统可识别欺诈、浪费、滥用等多种违规行为。在近日国家卫计委信息规划司和医改司领导莅临唐山听取工作汇报的会议上，平安养老险河北分公司作为积极助力医改工作的公司代表，就唐山智慧新农合医疗费用智能审核系统上线情况和工作现状进行了介绍和汇报，该系统以其高效精准的审核结果获得国家卫计委等部门的广泛好评。

助力教育公益事业发展

百年树人 教育先行

平安养老险“好福利”APP

客户的满意和信任不仅扩大了“好福利”APP的推广范围，也成为平安养老险河北分公司持续优化提升服务品质的动力，在推广APP的同时，更加做好配套服务工作。客服人员每天处理各种相关问题专线咨询，遇到客户无法解决的棘手问题，不管多远都会亲自上门解释沟通，在线上和线下都极尽为客户营造沟通交流的渠道和解决问题的平台，努力为客户提供更加专业、优质、高效、便捷的服务。

同时，平安养老险河北分公司积极对接了多个省直、地市的相关政府部门与重点企业，就开启双方战略合作进行了深入会谈，就如何有效利用险资开展宣导、提出建议，获得了各级领导的高度认可与支持。

此外，2016年“六一”儿童节前夕，平安养老险河北分公司及各中心支公司分别举行形式多样的“六一”特别公益活动，助力乡村教育事业发展，关爱少年儿童健康成长。河北分公司及承德中支参与承德当地由平安兄弟公司援建的平安小学揭牌仪式，并向小学捐赠图书，丰富师生教学资源；保定中支跟随当地工会联合会对易县某贫困小学进行慰问并捐赠学习用品，有效改善了该校师生的教学用具质量，促进更好地开展教学工作。